Fri fragt på alle ordrer over 499kr

Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svarene på de mest almindelige spørgsmål som stilles af vores besøgende. Vi håber at du finder dit svar her, men hvis du ikke gør, så husk at vi gerne vil høre fra dig, så vi kan besvare dit spørgsmål.
  1. Hvorfor skal jeg stole på WeightWorld?

    Der er her hos os ingen tvivl om at hvad du ser er hvad du får. Vi tilbyder sikre betalingsmuligheder med de seneste sikkerhedsmetoder og benytter os af PayPoint som vores uafhængige udbyder for betalingssoftware. Vi har ingen skjulte gebyrer – du betaler kun for produktet samt levering. Vi benytter naturlige ingredienser af høj kvalitet fra hele verden og vi holder os opdaterede med hvad vores kunder ønsker og har af behov. Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig med alle slags spørgsmål og vi stræber efter at have konstant kommunikation med dig for at holde dig opdateret omkring din ordre eller eventuel returvare. Vi har ægte kundeanmeldelser på vores produktsider og opfordrer vores kunder til at efterlade en anmeldelse, så fremtidige kunder ved hvad de får. Sidst, men ikke mindst, så lover vi ikke mirakler med vores produkter, men fortæller dig sandheden i forbindelse med hvad det kan hjælpe med, så du kan gøre op med dig selv om produktet er noget for dig.

  2. Hvor er WeightWorld placeret?

    WeightWorld er placeret i Croydon i det sydlige London. Vores lager er placeret i Tyskland, hvilket betyder, at alle varer bliver sendt herfra.

  3. Hvordan ved jeg det er sikkert at handle med jer?

    Vi bruger et bredt udvalg af elektroniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger og apparater, for at beskytte dine personlige data og betalingsinformation. Alle vores betalingsudbydere er PCI krypterede og al information er krypteret inden videresendelse ved hjælp af Secure Sockets Layer (SSL) protokollen

  4. Har i en fysisk butik jeg kan besøge?

    Nej, WeightWorld er udelukkende en webshop til dine behov for vægtkontrol. V har netop mulighed for at give dig de bedste og konkurrencedygtige priser og tilbud, fordi vi ikke har en fysisk butik.

  5. Hvornår blev WeightWorld etableret?

    WeightWorld startede i 2005, med det mål at hjælpe mænd og kvinder i UK med at få styr på deres vægt og forblive sunde. I 2008 ekspanderede WeightWorld til Europa og vi blev en etableret forhandler af naturlige alternativer til vægtkontrolsystemer. I dag er vi et globalt varemærke, glade for at have ekspederet tusindvis af glade og tilbagevendende kunder over hele verden.

  1. Hvordan kan jeg betale?

    Vi accepterer på nuværende tispunkt de fleste betalingskort såsom Visa, Visa/Dankort, MasterCard og Visa Electron. Du kan også betale via PayPal, ViaBill, eller via betaling gennem Klarna faktura og Klarna delbetaling/afbetaling. Derudover kan du lave en sikker overførsel gennem din netbank, hvis du føler dig mere tryg med denne mulighed. Du kan læse mere om betalingmetoderne under "betaling".

  2. Kan jeg bestille over telefonen?

    Ja, du kan bestille fra din telefon. Vi har en mobilvenlig side, som er nem og hurtig at anvende. Alternativt kan du ringe til vores kundeservice på 69 96 03 91 som kan hjælpe dig med at placere din order.

  3. Tager i imod internationale kreditkort?

    Ja, det gør vi.

  4. Hvad vil der stå på min kort- eller kontooversigt?

    Din ordre vil figurere som 'www.WeightWorld.dk' på din kort- eller kontooversigt.

  1. Jeg har tekniske problemer, hvad gør jeg?

    Det er ikke sjovt når din internetforbindelse går i stå, specielt ikke når du sidder og gerne vil købe noget. Derfor tilbyder vi at du altid kan placere din ordre over telefonen, hvis der skulle være problemer med internettet. Vi ønsker, at du har mulighed for at bestille et hvilket som helst produkt, selv hvis teknologien skulle svigte. Venligst kontakt vores kundeserviceteam.

  2. Jeg har et spørgsmål, hvem skal jeg kontakte?

    Hvis du ikke har fået svar på dit spørgsmål her, eller du bare har lyst til at tale med os personligt, så sidder vores kundeserviceteam klar 5 dage om ugen, mandag-fredag kl. 09:00 til 17:00. Du kan også kontakte os på live chat ude i højre side af skærmen, eller sende os en besked gennem vores kontaktside.

  1. Er jeres webside krypteret?

    Ja, WeightWorld bruger den seneste 256-bit SSL krypteringsteknologi, for at være sikre på at dine online transaktioner med os, er sikre og beskyttede.

  2. Hvad er cookies? Skal jeg aktivere cookies i min browser?

    En cookie er en lille smule data, der bliver sendt til din browser fra en webside og bliver gemt på din computers harddisk. For at kunne nyde godt af alle funktionerne på WeightWorld, er du nødt til at aktivere cookies i din browser, hvilket gør at du kan tilføje produkter til din kurv og gør at vi kan individualisere vores webside til dig. For yderligere information om hvilke cookies vi bruger, bedes du besøge vores cookies-side.

  3. Er det sikkert at bruge mit kreditkort på jeres side?

    Ja, alle kreditkort betalinger foregår på PCI krypterede servere via en 256-bit kryptering.

  4. Deler i min e-mail adresse med en tredjepart?

    Nej, vi kan forsikre dig om at al information vi modtager, ikke bliver overleveret til tredjepart. Vi beder om din e-mailadresse, som et middel til kommunikation, for at du kan følge med i din ordre.