1. BAGGRUND

1.1 Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed (f.eks. computer, smartphone eller tablet), når du besøger en hjemmeside. Cookies anvendes bredt for at få hjemmesider til at fungere korrekt og mere effektivt samt for at give hjemmesideejere information om brugen af hjemmesiden.

1.2 www.weightworld.dk (“Hjemmesiden”) bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din brugeroplevelse, sikre nødvendig funktionalitet, analysere trafik samt vise relevant indhold og markedsføring. Denne cookiepolitik forklarer, hvordan vi bruger disse teknologier i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), ePrivacy-direktivet samt den danske databeskyttelseslov (Databeskyttelsesloven).

1.3 Når du besøger hjemmesiden, beder vi om dit udtrykkelige samtykke, før der placeres ikke-nødvendige cookies på din enhed. Du kan vælge at:

  • a) acceptere alle cookies, hvilket aktiverer alle cookie-kategorier,
    b) afvise ikke-nødvendige cookies, hvor kun strengt nødvendige cookies anvendes, eller
    c) tilpasse dine præferencer, hvor du selv vælger, hvilke cookie-kategorier du vil acceptere eller afvise.
  • d) Nødvendige cookies, som er påkrævet for, at hjemmesiden kan fungere korrekt (f.eks. til sikkerhed, tilgængelighed og sessionsstyring), placeres automatisk og kræver ikke dit samtykke.

1.4 Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at tilgå “Cookieindstillinger”, som er tilgængelige nederst på hver side på hjemmesiden.

1.5 Ved at vælge “Accepter alle cookies” giver du samtykke til brugen af cookies som beskrevet i denne cookiepolitik. Hvis du ikke ønsker, at vi anvender cookies ud over de nødvendige, kan du tilpasse dine præferencer eller undlade at benytte hjemmesiden.

2. Oplysninger om os

2.1 WeightWorld er et e-commerce-brand, som drives og administreres af Comfort Click Ltd., et selskab registreret i England og Wales under registreringsnummer 5614133, med registreret adresse: Unit 8, Sevenoaks Enterprise Centre, Bat & Ball Road, Sevenoaks, Kent TN14 5LJ, Storbritannien (“Virksomheden”). Comfort Click Ltd. driver WeightWorld i samarbejde med sine datterselskaber og tilknyttede virksomheder, herunder koncernenheder med aktiviteter i Indien (“Koncernenheder”), og er ansvarlig for behandling og beskyttelse af personoplysninger om brugere af hjemmesiden.

2.2 Comfort Click Ltd. er dataansvarlig i henhold til EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), den danske databeskyttelseslov og Den generelle forordning om databeskyttelse i Storbritannien (GDPR) for så vidt angår behandlingen af dine personoplysninger, der indsamles via hjemmesiden og tilknyttede platforme. Virksomheden har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (Data Protection Officer - DPO), som fører tilsyn med overholdelsen af gældende databeskyttelseslovgivning og kan kontaktes på følgende måder:

E-mail: dpo@comfortclick.co.uk
Telefon: +44 20 3322 1668
Postadresse: Unit 8, Sevenoaks Enterprise Centre, Bat & Ball Road, Sevenoaks, Kent TN14 5LJ, Storbritannien

2.3 Comfort Click Ltd. er underlagt tilsyn af de relevante fødevaremyndigheder i Storbritannien, herunder Food Standards Agency (FSA) og Food Standards Scotland (FSS), i forbindelse med fremstilling, markedsføring og salg af kosttilskud og beslægtede produkter. Virksomheden bestræber sig på at drive sin forretning transparent og i overensstemmelse med gældende lovgivning og regulatoriske krav vedrørende fødevarer, forbrugerbeskyttelse og databeskyttelse i både Storbritannien og EU.

3. Hvordan anvender vores hjemmeside cookies?

3.1 Vores hjemmeside anvender både førsteparts- og tredjepartscookies for at forbedre din brugeroplevelse, sikre grundlæggende funktionalitet, analysere brugen af hjemmesiden og understøtte relevant markedsføring. Cookies placeres på din enhed, når du besøger hjemmesiden, i det omfang dette kræver dit samtykke i henhold til gældende lovgivning. Vi har nøje udvalgt de cookies, vi anvender, og har truffet passende foranstaltninger for at sikre, at dit privatliv og dine personoplysninger til enhver tid beskyttes og respekteres.

3.2 Førstepartscookies: Placeres af os og anvendes udelukkende af Comfort Click Ltd. Disse cookies varetager en række funktioner, hvoraf nogle er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. Førstepartscookies anvendes blandt andet til at sikre grundlæggende funktioner såsom sikker login, opretholdelse af indholdet i din indkøbskurv samt lagring af dine cookiepræferencer.

3.3 Tredjepartscookies: Du kan også opleve tredjepartscookies, som placeres af eksterne leverandører, der leverer tjenester på vores vegne eller i samarbejde med os, eksempelvis analyse- eller annonceringsplatforme. Disse leverandører kan placere cookies på din enhed via vores hjemmeside. For yderligere oplysninger henvises til afsnit 4 samt vores cookietabel.

3.4 Alle cookies, der anvendes på hjemmesiden, overholder den danske databeskyttelseslov (Databeskyttelsesloven) og, hvor relevant, EU’s e-privacy-direktiv og databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi anvender følgende kategorier af cookies:

  • a) Nødvendige cookies (strengt nødvendige cookies): Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner såsom sikker navigation på siderne, login på brugerkonti, indkøbskurv-funktionalitet og gennemførelse af betalinger. Disse cookies kan ikke fravælges, da de er nødvendige for driften af hjemmesiden.
  • b) Statistik- og analysecookies: Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende anvender hjemmesiden, ved at indsamle aggregerede og anonyme statistiske oplysninger (f.eks. hvilke sider der besøges oftest, og hvordan brugere bevæger sig rundt på hjemmesiden). Oplysningerne anvendes til at forbedre funktionalitet, brugervenlighed og ydeevne. Disse cookies kræver dit udtrykkelige samtykke.
  • c) Funktionelle cookies: Disse cookies gør det muligt for hjemmesiden at huske dine valg og præferencer, såsom sprog eller region. De kan også anvendes til at levere funktioner, som du aktivt anmoder om, eksempelvis livechat. Disse cookies kræver dit udtrykkelige samtykke.
  • d) Markedsførings- og målretningscookies: Disse cookies kan placeres via hjemmesiden af os eller vores annoncepartnere. De anvendes til at opbygge en profil over dine interesser og til at vise dig relevante annoncer på andre hjemmesider. Disse cookies kræver dit udtrykkelige samtykke og kan indebære sporing af din adfærd på tværs af forskellige hjemmesider.
  • e) Cookies fra sociale medier (hvis relevant): Disse cookies placeres af sociale medietjenester, som er integreret på hjemmesiden, og gør det muligt for dig at dele indhold fra hjemmesiden. De kan anvendes til at spore din browseraktivitet på tværs af andre hjemmesider og opbygge en interesseprofil. Disse cookies kræver dit udtrykkelige samtykke.
  • f) Vedvarende cookies: Forbliver på din enhed i en fastsat periode eller indtil du selv sletter dem. De aktiveres igen, når du besøger hjemmesiden igen. En eller flere af ovenstående cookie-kategorier kan omfatte vedvarende cookies.
  • g) Sessionscookies: Er midlertidige cookies, som slettes, når du lukker din browser. De anvendes blandt andet til at opretholde din session, mens du navigerer mellem forskellige sider på hjemmesiden.

4. Hvilke cookies anvender vores hjemmeside?

4.1 Nødvendige cookies (strengt nødvendige cookies)

Vi anvender følgende strengt nødvendige cookies:

Cookienavn Domæne Cookietype Udløb Formål
ad_personalization .google.com Tredjepart 4 uger 2 dage
ad_user_data .google.com Tredjepart 4 uger 2 dage
cart_currency .weightworld.dk Førstepart 2 uger Denne cookie bruges til at genkende brugerens oprindelsesland og udfylde den korrekte transaktionsvaluta.
X-AB sc-static.net Førstepart 1 dag Denne cookie bruges af webstedsoperatøren i forbindelse med test med flere variabler. Dette er et værktøj, der bruges til at kombinere eller ændre indhold på hjemmesiden. Dette gør det muligt for hjemmesiden at finde den bedste variation / udgave af webstedet.
_shopify_essential .weightworld.dk Førstepart 1 år Denne cookie er afgørende for den sikre checkout- og betalingsfunktion på hjemmesiden og leveres af Shopify.
keep_alive .weightworld.dk Førstepart Session Denne cookie bruges til at opretholde en aktiv brugersession på hjemmesiden og sikre, at brugerens forbindelse forbliver sikker og uafbrudt under deres browsersession.

5. Performance og funktionelle cookies

5.1 Vi anvender følgende funktionelle cookies:

Cookienavn Domæne Cookietype Udløb Formål
_ga .weightworld.dk Førstepart 2 år Dette cookienavn er knyttet til Google Universal Analytics - som er en væsentlig opdatering af Googles mere almindeligt anvendte analysetjeneste. Denne cookie bruges til at skelne mellem unikke brugere ved at tildele et tilfældigt genereret nummer som et klient-id. Det er inkluderet i hver sideanmodning på et websted og bruges til at beregne besøgs-, session- og kampagnedata til webstedsanalyserapporter
_gat_UA-126293879-1 .weightworld.dk Førstepart 59 sekunder Dette er en mønstertype-cookie, der er indstillet af Google Analytics, hvor mønsterelementet på navnet indeholder det unikke identitetsnummer på den konto eller det websted, det vedrører. Det er en variation af _gat-cookien, der bruges til at begrænse mængden af data, der registreres af Google på websteder med høj trafikmængde.
_gid .weightworld.dk Førstepart 1 dag Denne cookie indstilles af Google Analytics. Den gemmer og opdaterer en unik værdi for hver besøgte side og bruges til at tælle og spore sidevisninger.
_hjid .weightworld.dk Førstepart 1 år Hotjar cookie. Denne cookie indstilles, når kunden først lander på en side med Hotjar-scriptet. Det bruges til at opretholde det tilfældige bruger-id, der er unikt for webstedet i browseren. Dette sikrer, at adfærd ved efterfølgende besøg på det samme sted tilskrives det samme bruger-id.

6. Målrettede cookies

6.1 Vi anvender følgende målrettede cookies:

Cookienavn Domæne Cookietype Udløb Formål
_ga .weightworld.dk Førstepart 2 år Dette cookienavn er knyttet til Google Universal Analytics - som er en væsentlig opdatering af Googles mere almindeligt anvendte analysetjeneste. Denne cookie bruges til at skelne mellem unikke brugere ved at tildele et tilfældigt genereret nummer som en klient-id. Det er inkluderet i hver sideanmodning på et websted og bruges til at beregne besøgs-, session- og kampagnedata til webstedsanalyserapporterne.
_gat_UA-126293879-1 .weightworld.dk Førstepart 59 sekunder Dette er en mønstertype-cookie, der er indstillet af Google Analytics, hvor mønsterelementet på navnet indeholder det unikke identitetsnummer på den konto eller det websted, det vedrører. Det er en variation af _gat-cookien, der bruges til at begrænse mængden af data, der registreres af Google på websteder med høj trafikmængde.
_gid .weightworld.dk Førstepart 1 dag Denne cookie indstilles af Google Analytics. Den gemmer og opdaterer en unik værdi for hver besøgte side og bruges til at tælle og spore sidevisninger.
_hjid .weightworld.dk Førstepart 1 år Hotjar cookie. Denne cookie indstilles, når kunden først lander på en side med Hotjar-scriptet. Det bruges til at opretholde det tilfældige bruger-id, der er unikt for webstedet i browseren. Dette sikrer, at adfærd ved efterfølgende besøg på det samme sted tilskrives det samme bruger-id.

7. Andre/uklassificerede cookies

7.1 Vi anvender følgende andre/uklassificerede cookies:

Cookienavn Domæne Cookietype Udløb Formål
__guest_fingerprint .weightworld.dk Førstepart 4 uger 2 dage
_shop_app_essential .shop.app Førstepart 1 år
_ScCbts .weightworld.dk Førstepart 1 uge

8. Samtykke og kontrol

8.1 Når du besøger vores hjemmesider, vil du blive præsenteret for et cookie-samtykkebanner, som giver dig mulighed for at:

  • a) acceptere alle ikke-nødvendige cookies
    b) afvise alle ikke-nødvendige cookies
    c) tilpasse dine cookiepræferencer efter kategori

8.2 Vi placerer kun ikke-nødvendige cookies (såsom analyse- eller markedsføringscookies) på din enhed, efter du har givet dit samtykke i overensstemmelse med gældende databeskyttelses- og e-privacy-lovgivning.

8.3 Du kan til enhver tid administrere eller trække dit samtykke tilbage ved at tilgå vores [Cookieindstillinger] eller ved at klikke på linket “Cookiepræferencer”, som findes nederst på hver side på vores hjemmeside. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der er foretaget før samtykket blev trukket tilbage.

8.4 Bemærk venligst, at strengt nødvendige cookies, dvs. cookies, der er afgørende for hjemmesidens funktion (fx indkøbskurv, sikker login og gennemførelse af betalinger), altid er aktiveret og ikke kræver dit samtykke i henhold til databeskyttelseslovgivningen, herunder Databeskyttelsesloven.

8.5 Ud over de værktøjer, der stilles til rådighed på vores hjemmeside, kan du også selv kontrollere og administrere cookies direkte via indstillingerne i din browser. De fleste browsere giver dig mulighed for at:

  • a) se, hvilke cookies der aktuelt er gemt på din enhed
  • b) slette alle eller udvalgte cookies
  • c) blokere cookies fra alle eller bestemte hjemmesider
  • d) deaktivere tredjepartscookies
  • e) modtage advarsler, før cookies placeres

8.6 Vær opmærksom på, at deaktivering eller blokering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten og ydeevnen på vores hjemmeside.
8.7 For vejledning i, hvordan du administrerer cookies i de mest anvendte browsere, kan du benytte de officielle supportsider nedenfor:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB

Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/kb/278835

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-gb/products/microsoft-edge
(Bemærk: Der findes i øjeblikket ikke én samlet vejledning, men Microsoft Support kan hjælpe)

Safari (macOS): https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=en_GB&locale=en_GB

Safari (iOS): https://support.apple.com/en-gb/HT201265

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-Cookies-website-preferences

Android (Chrome): https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en
(For andre browsere henvises til producentens egen dokumentation)

9. Ændringer af denne cookiepolitik

9.1 Vi kan fra tid til anden opdatere eller ændre denne cookiepolitik, for eksempel for at afspejle ændringer i gældende lovgivning, vejledninger, teknologier eller vores interne praksis. Eventuelle ændringer vil blive fulgt af, at vi:

  • a) opdaterer datoen for “Senest opdateret” øverst på denne side
    b) offentliggør den reviderede version af cookiepolitikken her
    c) hvor det er relevant (f.eks. ved væsentlige ændringer), informerer dig via banner på hjemmesiden eller via e-mail

9.2 Vi opfordrer dig til løbende at gennemgå denne cookiepolitik for at holde dig opdateret om, hvordan vi anvender cookies og lignende teknologier.

10. Yderligere oplysninger

10.1 Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende vores brug af cookies eller den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver (DPO). Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigt, sagligt og gennemsigtigt.

10.2 Du kan kontakte vores DPO via e-mail, telefon eller post, som angivet i afsnittet Om os. Angiv gerne så mange relevante oplysninger som muligt i din henvendelse, så vi kan behandle den effektivt. Vi tilstræber at besvare alle legitime henvendelser inden for én kalendermåned i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.