Fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand har modtaget varen.

Fortrydelsesretten udøves ved, at du indenfor 14 dage fra modtagelsen giver os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan benytte standardfortrydelsesformularen eller kontakte kundeservice på info@weightworld.dk. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Undtagelser fra fortrydelsesretten (hygiejneprodukter)

Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Returnering ved fortrydelse

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Du afholder selv omkostningerne ved returnering, medmindre andet er oplyst ved bestilling, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Returadresse og praktiske oplysninger ved returnering

Varen skal returneres til:

CC: Comfort Click
Bring Shelfless
Egedesvej 38c
4600 Køge
Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Ved returnering er det kundens ansvar at sikre, at varen returneres forsvarligt. Vi anbefaler derfor, at du benytter en forsendelsesmetode med sporing, så returneringen kan dokumenteres.

For at sikre en hurtig og korrekt behandling af din returnering anbefaler vi, at du vedlægger eller tydeligt angiver:

● Ordrenummer
● Kontaktoplysninger
● En kort beskrivelse af årsagen til returneringen (dette er dog valgfrit)

Refundering/tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Ved gyldig fortrydelse refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke eventuelle ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder).

Refunderingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

CC: Comfort Click
Bring Shelfless
Egedesvej 38c
4600 Køge
Danmark
Email: info@weightworld.dk